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Probleme pas interent mais problem d'activation

Tatiana A. #35439
Tatiana A. #35439 Messages 2 ✭✭
dans Internet
Le technicient demande d'activer le modem

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,802 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Tatiana

    Quel est le problème? Avez-vous installé Internet aujourd'hui?

    Avez-vous essayé de redémarrer le modem?

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,101 admin
    Bonjour Tatiana,
    En consultant votre compte, je vois que l'installation de votre service Internet a été bien effectuée aujourd'hui. Afin de nous donner plus de détails sur la situation que vous avez rencontrée et trouver une solution, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Un de nos agents se fera un plaisir de vous répondre dès que possible.
    Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida
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