Mon internet fonsionner pas au USA

Turkan

Je suis nouveau client jai un forfait usa 88$ plus tax usa canada unlimited avec 18gb internet mais ne fonsionner pas je suis au Ohio state

Mike

Turkan
Vous devez activer les données en mode itinérance aussi redémarrer votre téléphone

https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance

Si ne fonctionne pas, vous devez vérifier la configuration de votre APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

et aussi que la sélectionne de l'opérateur c'est en automatique

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Whizz

Bonsoir Turkan,
Est-ce que les conseils de Mike vous ont été utiles?
Je vous conseille aussi d'essayer ave un autre téléphone afin de vérifier si la situation persiste.
Si votre souci ne sera pas règle, je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage.
Vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte Fizz à partir du lien suivant: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-partir-de-mon-telephone
Passez une excellente soirée!
-Antonia