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Ma carte sim est verrouillé?

david C. 77439
david C. 77439 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Je vien d'activer mon forfait et lorsque j'insère ma sim sa dit ca te Verrouillé.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,702 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour David,

    Certains téléphones demandent un PIN quand le téléphone et verrouille donc cela devrait signifier que votre téléphone est verrouillé sur le fournisseur précédent auprès duquel vous l'avez obtenu et que vous devrez le contacter pour obtenir le code de déverrouillage.

    Voici une guide
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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