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Comment se procurer une nouvelle carte SIM?

Anthony R. 77065
Anthony R. 77065 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Quand j'accède avec mon ordinateur (et mon cellulaire) à Mes forfaits>Gérer mon forfait>Changer ma carte SIM, la page est blanche et il n'y a aucune option de disponible.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,814 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Anthony
    j'ai le même problème, donc vous devez contacter le support

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    Probablement c'est un problème d'affichage. Videz la cache de votre navigateur ou changer le navigateur.
    Vous pouvez aussi vous procurer la carte sim dans un Couche Tard participant. Il faut appeler pour s'assurer qu'ils l'ont en stock.
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
  • Mando1
    Mando1 Messages 1,052 ✭✭
    Bonjour Anthony,
    Vous pouvez aussi vous procurer une carte SIM dans les Couche-tard participants dans la grande région de Montréal et aussi dans d'autres grands centres urbains. Téléphonez avant de vous déplacez pour voir s'ils en ont.
  • Andrée
    Andrée Messages 972 ✭✭
    Anthony,
    Si vous avez accès à un Couche-Tard qui tient des cartes Sim de Fizz, ça risque d'être plus rapide pour vous.
  • Chris_RefCode_AKTFR
    Chris_RefCode_AKTFR Messages 180 ✭✭
    Couche-Tard!
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Bonjour l'option de l'achat chez Couche-Tard et une bonne idée si applicable pour vous sinon la carte SIM commander via votre compte sera est liée à votre compte. Alors vous ne pourrez pas l'utiliser pour activer téléphone sur un autre compte la vendre ou la donner à quelqu'un d'autre
  • sman
    sman Messages 5,342 ✭✭
    Bonjour,

    Désolé de vos problèmes

    Communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".

    Je vous souhaite de passer une agréable journée!

    Je serais là pour répondre à toute autre question.
    N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.
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