Où est mon numéro d'annulation?

Tony B. 76603

J'ai annulé mon abonnement mais on me demande un numéro d'annulation, où est il???????

Lieux

Tony est-ce votre numéro IMEI de votre téléphone? https://fizz.ca/fr/faq/resiliation Est-ce pour changer d’internet? https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Pour rejoindre le service à la clientèle Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Andrée

Bonjour Tony,
Si vous ne trouvez pas votrenuméro d'annulation en naviguant dans votre forfait, communiquer avec le service à la clientèle de Fizz :
Pour les contacter, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter

Fizzy

Bonjour Tony

Qui demande ce numéro d'annulation?

Essayez-vous de changer de fournisseur d'accès Internet et ils demandent ces informations?

Vous pouvez leur indiquer votre date d'annulation et votre nouveau fournisseur devrait être en mesure d'obtenir les informations de Vidéotron ou de Fizz.