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Salut je voulais savoir sa prend combien de temps pour débloqué mon téléphone ?'

Castillo
Castillo Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Salut combien de temps prend pour débloqué mon télephone ? J'ai mit a jour mes paiements

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,495 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Andres,
    avez aussi associé la nouvelle carte avec vos forfait?
    Aussi avez vous fait le paiement?

    Une fois votre mode de paiement par défaut mis à jour et configuré pour ce forfait, utilisez dans votre compte le bouton Faire mon paiement mensuel. Une tentative de paiement sera alors déclenchée et une fois ce paiement confirmé, votre service sera réactivé.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 22,869 admin
    Bonjour Andres,
    Je vous confirme que le paiement a été enregistré, toutefois, il sera nécessaire d'attendre environ 2h pour réactiver vos services: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    Si la situation persiste après ce délai, je vous invite à contacter notre support technique par Messenger ou clavardage afin de faire plusieurs investigations.
    Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez une agréable journée!
    -Adriana
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