Le rabais en lien avec le code de référence d'un ami au moment de mon inscription n'a pas fonctionné

Rosalie A. #34627

Au moment de finaliser mon inscription, j'ai appliqué le code de référence, mais le rabais n'apparaît pas à ma prochaine facture ou à tout autre endroit.

Mike

Bonjour Rosalie,

le credit sera disponible après le 2e paiement
Vous pouvez verifier l'était ici

Pour suivre l’état de vos invitations et connaître le montant de la prime de référence que vous recevrez (ou des primes si plusieurs de vos amis ont activé leur forfait avec votre code de référence):

1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2- Sélectionnez Primes de référence.

Vous verrez alors le sommaire complet de vos primes de référence, incluant le montant de chacune d'entre elles :

= le montant En attente correspond à vos primes de référence en attente du 2e paiement de vos amis;
= le montant Total reçu représente les primes reçues;
= sous Utilisé, vous voyez le montant de vos primes qui ont été appliquées à date sur vos paiements mensuels;
= le montant sous Solde correspond au montant qu’il reste à appliquer sur vos prochains paiements.

source: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis

Si n'est pas là, contactez le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Andrée

Bonjour Rosalie,
Si vous venez tout juste de finaliser votre inscription, c'est peut-être normal que vous ne le voyez pas, cela peut-prendre quelques heures. Aussi, pour que cela fonctionne, le compte de votre ami doit toujours être actif.
Votre prime de 40 $ sera en attente et sera appliquée sur le paiement de votre 3e mensualité.
Bienvenue chez Fizz !

Annie D. #31426

Effectivement Rosalie !! Tu auras ta prime après le deuxième paiement de ton ami !!!

Stemerc

La prime sera appliquée sur la facture du 3e mois. Il faut s'engager à compléter 90 jrs de services continu avec Fizz.

Limeverte

Il faut consulter votre tableau des primes!
Allez dans “profil” puis “primes de références”.
Vous verrez la date à laquelle la prime sera activée. (La prime est activée au 2e paiement d’une facture). Une fois activée, la prime sera appliquée sur la ou les prochaine facture.
Donc si vous êtes la personne qui a utilisé un code, cela correspond à votre 3e facture.