option Nous contacter pour selectionner mon numero de telephone n'apparait pas

andree V. #34547

https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/contact-us

Mike

Bonjour Andree

Si le forumulaire ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez clavarder avec le support.
Aucun agent de Fizz vous appelerai c'est un service 100% en ligne.

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Fizzy

Bonjour Andree

Fizz est 100% en ligne. Il n'y a pas de numéro à appeler.

Si vous rencontrez des problèmes avec le formulaire de contact, vous pouvez vider le cache de votre navigateur et réessayer avec un nouvel onglet en mode privé.

Ou pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

sman

Andree contact le support

MichelP

andree,
Désolé,
Fizz est 100% en ligne, vous ne pouvez pas leur téléphoner.
Vous devez les contacter par clavardage en ligne.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Si vous voulez remplir un formulaire de contact:
Cliquez sur : Mon Profil
Cliquez sur : Formulaires de contacts,
choisir le sujet et le compléter.
ou pour de l'aide par clavardage directement:
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.