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Carte de crédit refuse
Manon J. #31266
Messages 6 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Mon conjoint veut ce joindre a fizz mais refuse la carte de crédit alors on a acheter une carte sim au couche tard et marche pas plus
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Meilleure réponse
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Bonjour Manon,
Ce genre de problème arrive souvent, vous devriez vérifier que l'adresse domicile et la même que l'adresse sur la carte.
Vous ne pouvez pas utiliser de carte de crédit que ne sont pas rechargable.
Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou MasterCard.
1- incluant les cartes Visa ou MasterCard prépayées qui acceptent les paiements récurrents,
2- incluant également les cartes Débit MasterCard ou une cartes Visa Débit.
Les autres cartes comme les cartes de Débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées.
Les cartes de crédit/débit étrangères ne sont pas non plus acceptées.
Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.
source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
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3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.5
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