Y a t-il une durée maximale à un appel téléphonique?

Anne-Marie D. #22477

Je joue en ligne et j'utilise mon téléphone pour parler avec mes partenaires. Mais mon appel se fait couper régulièrement après 30 minutes. Est-ce qu'il y a quelque chose sur le réseau de Fizz qui limite la durée des appels? je sais que Vidéotron limite à 3 heures les appels... mais 30 minutes, c'est court! Je ne bouge pas, j'ai plein de signal et mon téléphone est chargé à bloc, il n'y a pas de raison de perdre la ligne... une idée quelqu'un? Je suis la seule du groupe à qui ça arrive... et c'est récent, je n'avais pas ce problème il y a 3 semaines....

Alzhi

Anne-Marie,
Pour avoir appelé à des endroits avec une haute attente téléphonique, je peux vous confirmer qui n'y a pas de limite d'appels , considérant que vous avez choisi un forfait illimité.

Bonne journée

PsykoB

Le maximum est de 1440 minutes par jour.
Sans rire, pourquoi ne pas utiliser une application comme messenger ou skype?

Fizzy

Bonjour Anne-Marie

Ici, nous sommes des utilisateurs. Personnellement je n'ai pas vu cette question posée ici. Cela se produit-il toujours après 30 minutes?

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

PsykoB offre une solution décente.
Si la situation ne s'améliore pas, vous pouvez également utiliser une application VOIP comme TextNow pour passer des appels en utilisant le wifi ou les données mobiles.

Jean B. 15359

Avec mon Bluetooth dans l’auto par exemple j’ai parfois ce problème, mais c’est plus court que 30 minutes.
.
Une app comme Skype ou fb messenger fonctionnerait bien aussi non?

4ri

Bonne question je parle généralement moins de 30 minutes mais je vais tester

Stemerc

Ça m'est arrivé 1 fois, la semaine dernière, la seule fois où j'ai parlé plus de 5 minutes au téléphone...pas le choix c'était ma mère et la ligne a coupée soudainement et bien avant 30 minutes.

Annie D. #31426

Je choisirais l’option de messenger ...!!!

Carlo C.

Anne-Marie, j'ai parlé plus de 60 minutes a plusieurs reprises sans problème donc je vous conseil de contacter le service client si vos appels coupent après 30 minutes. Vous pouvez les rejoindre avec la bulle de la chat verte ou via Facebook Messenger.

Dominic B. #33880

Même chose pour moi. Il m'arrive de passer plus de 30 minutes au téléphone, et aucun problème. Peut-être vérifier avec la compagnie pour voir s'il y aurait un problème?

MichelP

Anne-Marie,
Je parle souvent avec des membres de ma famille et aucun problème.
Comme d'autres usagers vous l'ont suggéré, Une application VOIP pourrait vous être utile comme Messenger, Skype...

PsykoB

Ici, ca ne coupe pas après 30 minutes. (iPhone 8)

So_AR

non ca ne coupe pas après 30 minutes

frances

Bonne question, vous pouvez utiliser ces applications team speak ou discord VoIP pour dialoguer avec vos partenaires par Internet sur votre cellulaire.
Ce n'est pas intéressant ces coupures de temps au cellulaire j'espère que ce problème se règlera.