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Mes appels entrants sont répondu par une autre personne qui possède le même numéro (le mien activé l

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Samir O. #34144
Samir O. #34144 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Mon nouveau numéro mobile Fizz appartient à quelqu'un d'autre puisque les appels envoyés vers mon le nouveau numéro Fizz (activé il y a une semaine) sont répondus par une personne qui possède le même numéro. ?? merci de me revenir

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,921 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Samir

    Désolé, vous rencontrez cette situation rare. Vous semblez avoir reçu un numéro qui est déjà utilisé.

    Vous pouvez contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 19,156 admin
    Options
    Bonjour Samir,
    Afin de faire plusieurs investigations, je vous invite à contacter directement notre support technique par Messenger ou clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une agréable journée!
    -Adriana
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