J'ai déplacé mon rendez-vous d'installation sans faire exprès, puis-je rétablir mon rendez-vous qui

Valérie C. #33842

J'ai voulu ajouter mon numéro de téléphone à mon rendez-vous, ce qui a modifié ma date de livraison par erreur.

Carlo C.

Valérie, suivez les conseils d'Alex, mais avant allez vérifiez si le changement a bien été enregistré.
- Allez sous le forfait internet Gérer mon forfait - Ensuite sous Rendez-vous.
Vous allez voir l'heure, la date et l'état de votre rendez vous.

Alzhi

Salut Valérie,
Je vous suggere de contacter Fizz directement par clavardage ou par Facebook messenger

Pour ce faire

Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Pour plus d'information : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne soirée

PsykoB

Je ne crois pas que ce soit possible. malheureusement

PierreYves

Bonjour Valérie,
Si le changement a bien été enregistré, l'ancien rendez-vous n'est peut-être plus disponible,
Allez régulièrement sur rendez-vous pour voir si quelque chose de plus rapide se serait libérée suite à une annulation.

RR_5GYOQ

Bonjour,
Vous devez clavarder avec Fizz pour savoir si vous pouvez reprendre votre ancienne rendez-vous.

MichelP

Valérie,
Malheureusement, je ne pense pas que cela soit possible de modifier votre R/V.

Yelena

Vous pourrez modifier la date et/ou l'heure de votre rdv seulement s'il y aura encore une disponibilité pour cette plage horaire à cette date.

BlueDiamond

Votre rendez-vous de demain a probablement déjà été alloué à quelqu’un d’autre, malheureusement