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A71 jai un problème avec mon telephone
Véronique L. #3533
Messages 47 ✭✭
dans Mobilité
Jai acheter un a71 samsung avant javais a70 et tout allais bien la mkn probleme avec le a 71 je ne peux plus payer avec mon telephone sur google pay jai tout essayé de deinstaller de le reinstaller une nouvelle carte et ancienne aussi et rien fonctionne ya tu quelqquun qui a le meme telephone et qui pourrai mexpliquer comment faire ? Jai toujours payer avec mon ancien telephone et tout fonctionnais
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Meilleure réponse
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C'est effectivement bien étrange tout ça.
L'appareil a été acheter neuf ? Il est possible qu'il y a problème avec la connexion ou la fonction NFC.
Vous pouvez contacter directement Samsung sur leur site web, peut-être qu'ils ont une solution que vous et moi n'avons pas exploré. Ils sont ouvert de 10h30 à 19h30 (du lundi au vendredi) par clavardage et d'autres options pour communiquer avec eux s'offrent à vous.
https://www.samsung.com/ca_fr/support/
Bonne soirée2
Réponses
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Salut Véro!
La première chose à vérifier est que la fonction NFC soit activé sur votre appareil
Rendez-vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy A71.
Puis cliquez sur Connexions.
Puis activer le NFC.
Pour pouvoir paramétrer le NFC, cliquez sur NFC.
La version canadienne de cet appareil devrait avoir la compatibilité NFC utilisé pour Google Pay
J'espère que ça répond a votre question.
Bonne fin de journée4 -
Javais deja verifier ca pour le nfc et tout etais ok4
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Vero,
Est ce que votre appareil est a jour (La version la plus récente d'Android disponible pour cette appareil).
Pour que bien comprendre le problème que vous avez, y-a-t-il un message d'erreur lors que vous entrez une nouvelle carte ou tentez de faire un paiement?3 -
non aucun message erreur il ne reconnais pas nfc et prends pas le payment3
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Véro,
Essayons quelque chose qui peux avoir un impact. Le fait que certaines applications ''dort'' lorsqu'elles ne sont pas utilisée peut causer ce problème.
Essayons donc ceci : Parametre > Applications > Google Pay > Pile : Assurez vous que la fonction autoriser activité arriere-plan est activéé
En espèrant que ça vous aide.3 -
Ca pas marcher2
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Il est capricieux ce Samsung A71!
Comme l'appareil est un Samsung assurons nous que Google Pay est l'application par défaut pour le paiement et non pas Samsung Pay.
Ouvrez Paramètres
Appuyez sur Applications et notifications puis Applications par défaut.
Vos applications par défaut se trouvent peut-être sous "Avancé".
Appuyez sur Paiement sans contact.
Définissez Google Pay comme application par défaut.
En souhaitant que ça règle le problème.
Bonne soirée3 -
Bon jai verifier samsung pay ne fonctionne pas non plus lui est imcompatible bizarre1
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Bon ca fait 2 personne qui vienne de me dire que cest peut etre le caisse de mo cellulaire il resterai a tester1
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Salut alex un gros merci de tout tes conseils cest vraiment apprecier jai trouvé le probleme cest mon case il est anti choc ect.. et coupe les onde pour NFC alors cest pour ca que ca fonctionnais pas jai oter le case et tout fonctionne cest juste plate acheter un caisse de 40$ pour le proteger et que le fonctionnement du telephone ca dérange en tout cas merci encore3
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