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Changer de compte internet pour la même adresse

Marie-Esther D.
Marie-Esther D. Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour, mon ancien coloc est partie et c'est lui qui été chargé d'internet, nous aimerions donc changer de forfait avec fizz pour la même adresse, puisque nous somme étudiants en ligne, il serait très difficile pour nous de manquer d'internet pendant quelques jours. Est-ce possible de ce faire intaller notre internet la journée même de la cessation de l'internet de notre ancien coloc ? Merci

Meilleure réponse

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,805 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Marie-Esther

    Malheureusement, vous ne pouvez vous inscrire à Internet à domicile à la même adresse que lorsque l'ancien abonné a déjà annulé. Pour vous assurer une transition plus fluide, je suggère de contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h.

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • RR_5GYOQ
    RR_5GYOQ Messages 231 ✭✭
    Bonjour,
    Non, malheureusement ce n’est pas possible selon les procédures de Fizz.
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