Je ne peux plus recevoir d'appel et quand j'appelle sa prend 3 minute avant une tonalité ?

michael P. 74494

Quand je fait un appel sa prend 5 minute avant d'avoir une tonalité pis que sa sonne puis je ne peut pas recevoir d'appel sa sonne pas sa tombe direct sur ma boite vocale j'ai toute essayer enlever la carte sim mode avion paramètres de réseaux mobiles y a rien qui marche

Fizzy

Bonjour Michael

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

Si le problème persiste, consultez ce guide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

Vous pouvez également contacter le support par clavardage de 8h à 21h.

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Whizz

Bonjour Michael,
Je regrette cette situation rencontrée.
Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle du réseau afin de voir si la situation se règle? En voici plus de détails à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Comme proposé aussi par Fizzy, si la situation persiste, je vous invite à nous contacter en privé par clavardage ou via Messenger. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée!
-Talida