Si je désire changer de forfait le mois suivant mon activation y’a t’il une pénalité?

sanaa L. #3845

Qq veux avoir un forfait pour ce mois avec 8g de donnés mais le prochain il veut remettre les données à 1 g es que. C’est faisable sans pénalité . Merci

Sylvieb

Pour modifier votre forfait :
Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
Allez au forfait que vous désirez modifier.
Cliquez sur Gérer, puis sur Modifier mon forfait.
Utilisez l’Assistant de forfaits pour ajuster la quantité désirée de données, textos et personnalisez vos options téléphoniques (appels internationaux et messagerie vocale).
À chaque modification, le total de vos frais mensuels s’ajustera dans la case en-dessous.
Quand tout vous convient, cliquez sur Sauvegarder.
Les ajustements seront appliqués au début du prochain cycle de paiement.
Important – toute modification à votre forfait doit être complétée 48 heures avant la fin de votre cycle de paiement. Durant ces 48 heures, il y a un gel système et aucune modification ne peut être faite. Vous devrez donc attendre le cycle de paiement suivant.

Fizzy

Bonjour Sanaa

Il n'y a pas de pénalité à changer. Vous devez faire votre demande de modification au moins 48 heures avant votre date de renouvellement.

Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile

Waldo

Bonjour Sanaa,
Il n'y a pas de pénalités chez Fizz. Vous avez un forfait mensuel prépayé.
Pour avoir dû changer mon forfait moi-même, je vous conseille de le faire plutôt au moins 72 heures à l'avance. Il semble y avoir à l'occasion, un certain décalage horaire entre nous et Fizz, je ne sais pas pourquoi.

Annick M. #1972

Oui bien sur! On peut changer de forfait à tous les mois si on veut et sans pénalité. Toutefois, il faut le faire au moins 48 heures avant votre date de renouvellement. Connectez-vous à votre compte et aller dans modifier mon forfait.