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Comment me brancher à mon Internet si le mot de passe du modem n'est pas valide ?

Amélie S. #33758
Amélie S. #33758 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Le technicien est venu ce matin pour installer le fil puis m'a donné les instructions. Je suis les instructions de la feuille, mais le mot de passe du modem (derrière cette boite n'est pas valide).

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,101 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Amélie,
    Je suis désolée pour cette situation rencontrée.
    Je vous prie de vous assurer que vous introduisez correctement le mot de passe et de faire attention aux lettres qui peuvent être confondus comme le 'l' minuscule de 'lettre' et 'l' majuscule de 'ltalie'. Veuillez tester toutes les variantes possibles.
    Si vous n’arrivez pas à vous connecter avec le mot de passe (Default Key) qui apparaît à l’arrière du modem, vous pouvez utiliser le câble Ethernet pour brancher votre appareil compatible directement dans l’un des ports du modem. En suivant les étapes de l’interface « Easy Connect », vous aurez l’occasion de choisir votre propre mot de passe.
    Alors, je vous propose de consulter la fiche d'aide suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
    Si vous n'arriver toujours pas à configurer le modem, on attend votre message en privé afin de vous aider.
    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • RR_5GYOQ
    RR_5GYOQ Messages 231 ✭✭
    Bonjour,
    Vous avez la réponse officielle d’un représentant Fizz, si les conseils ne marchent pas pour régler votre internet, vous devez clavarder avec eux.
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