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Quand japel de mon Android vers le iPhone à ma fille ça sonne un coup puis ça sonne occupé que faire
Samuel B. 74294
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Si je rappel ensuite se la fonctionne mais je ne comprend pas pourquoi
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Meilleure réponse
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Samuel, la seule chose que je peux voir est que le téléphone de votre fille est a Do Not Disturb. Ça arrive avec d'autre personne? Est-ce que vous êtes les 2 sur le réseau de Fizz?8
Réponses
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Avez-vous essayer de redémarrer le téléphone ? Cette opération corriger bien des choses parfois.8
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Essayez le redémarrage, sinon contactez le support technique par clavardage de 8h à 21h pour vous faire aider.6
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Ce que je pense c'est que votre fille n'a pas de boite vocale et qu'elle a surement activé par erreur le mode ne pas déranger.4
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Bonjour Samuel,
Si le problème persiste après le redémarrage des 2 cellulaires, je vous invite à communiquer avec le Support de Fizz d'une des 3 façons suivantes :
Pour les contacter, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.7
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