Cherche un technicien

Hichem Y. #17631

Mon réseau Wi-Fi ne marche pas

frances

https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=reseau+wi+fi
Je te suggère de contacter le support par clavardage de 8h à 21h. ils vont régler ton problème
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
.
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Virginie B. #32600

Ici nous sommes des utilisateurs comme vous, vous pouvez rechercher votre problème à l'aide de l'outil de recherche ou contacter le service à la clientèle !

Mando1

Bonjour Hichem,
Est-ce une nouvelle installation ?
Il faudrait communiquer avec le service Fizz par chat ou laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

RR_5GYOQ

Bonjour,
Pour tout support technique, il faut clavarder avec Fizz à partir de la bulle de clavardage sur votre compte client en ligne.

PierreYves

Salut Hichem,
Vous avez besoin du support technique de Fizz.
Pour les contacter, il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Waldo

Bonjour Hichem,
Vous ne pourrez pas parler à un technicien chez Fizz, tout se fait en ligne.
Vous obtiendrai un support technique par chat ou en laissant un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Andrée

Bonjour Hichem,
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous recommande aussi de communiquer avec le support de Fizz par chat en vous connectant tout d'abord à votre compte, ou en laissant un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
J'espère que votre problème sera bientôt résolu.

PsykoB

Si vous voulez que nous puissions vous aider, il faut être légèrement plus précis ..

Whizz

Bonsoir Hichem,
Est-ce que la situation a été réglée? Car je constate que l'indisponibilité de la connexion WiFi était causée par la manque du paiement mensuel. Vous avez effectué le paiement hier, le 18 octobre suite à une conversation avec notre support technique.
Tenez-nous au courant!
-Adriana