aucune reboursementt?

David C. 72739

Bonjour, j'ai été facturé 23$ en trop sur ma facture du 2020/10/09. J'ai parlé avec un de vos employé comme quoi je n'avais plus d'internet deux jour avant ma facturation. Jai été obligé de prendre mes données cellulaire (qui sont avec vous) . Vous avez donc conclu de créditer 2go de donnée(mobile,23$) pour le dédommagement. Vous m'avez dit de faire un rachat. Aucun remboursement a été effectué par la suite.La discussion entre moi et votre employé c'est déroulé le 09/10/2020. Est-ce normal?

Whizz

Bonjour David,
Je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage afin de régler cette situation avec un conseiller pour vous accorder le remboursement.
Vous pouvez y accéder en vous connectant à votre compte à partir de le lien suivant: https://fizz.ca/fr/historique-transactions
Passez une excellente journée!
-Antonia

Fizzy

Bonjour David

Nous sommes des clients ici dans ce forum.

Pour cela, vous devrez faire un suivi auprès de le support Fizz concernant votre remboursement.

Waldo

Bonjour David,
Ici vous êtes sur un Forum d'usagers comme vous.
Vous devez vous adresser directement à Fizz :
Afin de pouvoir clavarder assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte. Vous devez être sur une fiche d'aide.
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter

Mando1

Bonjour David,
Vous n'êtes malheureusement pas au bon endroit.
Nous sommes des usagers comme vous et nous ne pouvons vous aider autrement qu'en vous conseillant de communiquer à nouveau directement avec Fizz par chat ou autre.