Déjà facturée mais service pas encore installé?

Josée P. #19563

J'ai commandé mon service internet pour la fin du mois d'octobre. Cependant, je suis déjà facturée. Est-ce à dire que je paie pour un service que je n'ai pas encore? Si c'est le cas, je perds plus de 3 semaines d'utilisation.

frances

Bonjour Josée,
Ne vous inquiété pas les informations sont ici, voici comment fonctionne les cycles de paiements https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=cycles+de+paiement

Fizzy

Bonjour Josée

C'est le processus normal. Vous ne perdrez rien.

Vous payez votre première installation lors de votre inscription. Et votre prochain paiement sera prélevé un mois après la date de votre installation.

Bienvenue chez Fizz!

Kontrador

Bonjour,

tous les fournisseurs internet facturent un mois à l'avance, peu importe la date d'installation.
Mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas chargée en double et ne perdrez rien.

Votre prochaine facture sera en fin Novembre.

Sylvieb

Bonjour Josée,
Voici l’information que vous demander.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz#7
Bonne journée

RR_5GYOQ

Bonjour
Il n’a rien à vous inquiétez, Fizz est prépayé, le prélèvement se fait lorsque vous commandez. Le paiement est valide un mois un fois votre service branché.

Pascal

C’est la procédure habituelle!

Votre prochain paiement se fera un mois après votre installation.

Donc votre prochain paiement sera vers la fin novembre, puisque votre installation est pour la fin octobre.

Comme pour la personne à qui vous avez utilisé son code de référence, il sera notifier par texto et courriel qu’il recevra une prime de référence, lors de votre activation, le jour de votre installation.

Mando1

Bonjour Josée,
Ne pas vous inquiéter. Le premier mois d'utilisation se paie lors de votre commande.
Le deuxième mois sera prélevé seulement un mois après l'installation.
La date de l'installation devient votre date de facturation mensuelle, et non la date de votre commande.
Bienvenue chez Fizz !

André L. #16536

Moulin, c'est comme ça que Fizz fonctionne.

MichelP

Josée,
Désolée,
Fizz est un service pré-payé.
Vous payez au moment de la commande de ce service.
Mais n'ayez crainte;
Cependant, votre cycle de facturation débute le jour de votre installation avec le technicien et sera renouvelé automatiquement la veille de cette date à tous les mois tant que vous conserverez ce service internet.