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J'ai la couverture Canada pour l'internet et mon LTE ne fonctionne pas en dehors de ma province. Que
Laurence L. #32937
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'habite au Quebec et a peine arrivé en Ontario, mes données internet sur mon cellulaire ne fonctionnent plus
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Meilleure réponse
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Ça m'est arrivé plusieurs fois en dehors du québec aussi. Sur mon Android il fallait parfois que je choisisse manuellement le réseau. (https://i.imgur.com/0Am31aQ.png)1
Réponses
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Bonjour Laurence
Voici quelques chose que vous pouvez vérifier:
1. L'itinérance est-elle activée dans les paramètres de votre téléphone?
2. Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone?
3. Sur votre téléphone, avez-vous un signal réseau?
4. Dans les paramètres du téléphone, l'opérateur réseau est-il en mode automatique?
Plus d'infos ici: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance6 -
Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.ils assez rapidement
Bonne chance et bonne journée à vous3 -
joindre le service à la clientèle de fizz1
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Assurez-vous de mettre le cellulaire en mode itinérance...3
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Bonjour Laurence,
Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous nous avez contacté en privé et suite aux manipulations proposés par mes collègues vous avez réussi à utiliser à nouveau vos données.
Nous restons à votre disposition si besoin. Passez une excellente journée!
-Talida0
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