J'aimerais pouvoir payé mon mois car mon paiement a échoué... comment faire svp?

myriam M. #32908

L'argent est disponible maintenant

Fizzy

Bonjour Myriam

Accédez à votre forfait puis à votre mode de paiement. Si vous voyez le bouton "Effectuer un paiement maintenant", cliquez pour effectuer un paiement manuel et votre service sera rétabli dans les 2 heures.

En cas de problème, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Sylvieb

Bonjour,
Voici le liens pour votre problème
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

Isabelle P. #15966

Jespere que vous avez trouvé la réponse à votre dilemme.
Aussi non je vous conseillerai de discuter avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook ils répondent assez rapidement
Bonne journée

MichelP

Myriam,
Vous devez mettre à jour les informations sur votre carte de crédit.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

Whizz

Bonjour Myriam,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
De ce que je vois sur votre compte, vous avez réussi à effectuer le paiement pour votre forfait et le service est bien actif. J'espère que tout est bon pour vous maintenant.
Passez une excellente journée!
-Talida