Adresse où envoyer le modem?dois-je inclure le fil jaune du réseau internet?Merci

AHMED B. #32800

A quelle adresse dois-je envoyer mon modem après résiliation de mon internet avec Fizz.Est-ce que je dois inclure le fil jaune du réseau internet dans la boite ?Merci

Mike

Bonjour Ahmed,

Retournez tous les composant que vous avez reçu

1- Trouvez une boîte afin d’emballer votre modem Wi-Fi.
https://fizz.ca/faq/quel-format-de-boite

2- Téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour (ce numéro apparaît à la dernière étape du processus de désabonnement). Postes Canada aura besoin de cette info afin d’imprimer votre étiquette de retour gratuit.
https://fizz.ca/faq/trouver-mon-numero-de-retour

3- Apportez votre modem Wi-Fi bien emballé, sans oublier votre numéro de retour, au lieu de dépôt Postes Canada le plus près.
https://fizz.ca/faq/trouver-un-lieu-de-depot

Une fois votre modem Wi-Fi remis à Postes Canada, conservez le reçu qui vous sera remis. Vous y trouverez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

Fuzzy

Oui, vous devez retourner tout. Postes Canada fera l’impression de l’étiquette du retour avec le code de renvoi que vous avez reçu

Ham_stark

Apportez votre code de retour chez Postes Canada et ils feront le reste

MichelP

AHMED,
Vous devez trouver une boîte pour le retour de votre modem et imprimer un code de retour.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour
Apportez le tout chez Postes Canada et conserver le reçu que vous donnera Postes Canada comme preuve du retour du modem au cas ou il y aurait problème avec la facturation de Fizz.

Gilles

bonjour, de toute ma vie j'ai changé une dizaine de fois de fournisseur, je n'ai jamais remis le fil réseau. Aucun fournisseur en a fait de cas et franchement s'ils rechignerais pour un fil réseau ça serait un peu pas mal cheap de leur part. Ok un adaptateur de courant je comprendrais, c'est plus spécifique à l'appareil, mais un fil réseau c'est tellement commun et standard...