comment faire pour réactivé mon service suspend

Kathy L. #32769

le paiement a echouer et jai maintenant les fond disponible sur ma carte ,,,,fizz ne m autorise pas a payer avec cette meme carte

Fizzy

Bonjour Kathy

Accédez à votre forfait puis à votre mode de paiement. Si vous voyez le bouton "Effectuer un paiement maintenant", cliquez pour effectuer un paiement manuel et votre service sera rétabli dans les 2 heures.

En cas de problème, vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Lieux

Kathy après un paiement suspendu il est souvent nécessaire de passer par Fizz malheureusement https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Guillaume C. 71327

J'éprouve les mêmes problèmes. Je vais suivre la discussion! Merci pour les réponses

Danny M. #31189

Contacter le support Kathy lorsqu'il y a des problemes de payment.

Isabelle P. #15966

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook

Whizz

Bonjour Kathy,
Suite à mes validations, vous avez réussi à effectuer le paiement et les services ont été réactivés. C'est bien le cas?
Passez une bonne journée!
-Adriana

Kathy L. #32769

tout est reglé merci beaucoup