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changer adresse mail?

Marion G. #32095
Marion G. #32095 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
changer d'adresse mail et de numero de telephone suite a un piratage

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,804 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour
    Pour changer le courriel associé vous devez contacter le support.

    Pour le numéro de téléphone vous pouvez le faire vous même

    https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • LouisB
    LouisB Messages 553 ✭✭
    Pourquoi ne pas prendre une adresse courriel Gmail ou outlook.com ?
     
    En prenant une adresse Fizz ou de n'importe quel fournisseur de services Internet, le divorce est toujours douloureux quand vous trouvez une meilleure offre ailleurs ;-)
  • Whizz
    Whizz Messages 23,861 admin
    Bonjour Marion,
    Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, je constate que vous avez suivi les conseils de nos membres et vous avez contacté notre support afin d'effectuer le changement de l'adresse courriel. Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez une excellente journée!
    -Adriana
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