j ai brisé mon cell et il est inutilisable, j'ai besoin d'avoir l'historique du 16 septembre a jonqu

carol L. #3069

est ce que quelqu'un peut me rappeler

Fuzzy

Vous pouvez possiblement faire une demande spéciale aux conseillers Fizz par clavardage

Mike

Salut Carol
Ceci n'est pas possible

Cependant, contactez le support SVP demandez d'effacer votre numéro

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Lieux

Carol ici c’est un forum public pas d’infos personnelles.
Contactez Fizz pour les faire enlever.
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Tout est par clavardage avec Fizz. Pas possible de vous appeler. Et je ne pense pas que Fizz pourra vous transmettre l’utilisation passée de votre téléphone...

Fizzy

Bonjour Carol

Veuillez ne pas mettre votre numéro ici (il n'y a que 9 chiffres, donc peut-être que vous êtes d'accord). Il s'agit d'un forum public où tout le monde peut le voir.

Désolé si vous avez cassé votre téléphone, vous ne pouvez pas accéder à l'historique car Fizz n'affiche pas cette information dans notre compte.

MichelP

carol,
Désolé,
Cela n'est pas possible.
Si vous avez besoin de contacter le service-client de Fizz, il faut les contacter par clavardage en ligne.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/vous-avez-des-enjeux-avec-lecran-de-votre-telephone-tactile-ou-affichage
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit supérieur de la page.

Isabelle P. #15966

Je vous conseille dans discuté avec fizz via la bulle de clavardage ou sur messenger de leur page Facebook. Bonne soirée