Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Mon internet indique hors connection et ma soeur a le même problème et on vit dans le même bloc appa

Laurence P. #32367
Laurence P. #32367 Messages 3 ✭✭
dans Internet
Depuis 10h ce matin mon internet ne fonctionne plus et il est indiquer qu’il est hors connection. Ma soeur a le même problème en même temps que moi et on a tout les 2 un modem fizz et on habite dans le même bloc appartement

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
    Laurence comme c’est les 2 en même temps on peut supposer un problème avec les câbles...? Rejoignez Fizz qui vous tiendra au courant. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,048 admin
    Bonjour Laurence,
    Je regrette la situation rencontrée.
    En vérifiant votre compte je vois que vous avez déjà communiqué avec nous en privé et on vous a donné plus de détails à ce sujet. De ce que je vois la situation a été résolue alors j'espère que tout est bon pour vous.
    Nous restons à votre disposition si besoin. Passez une excellente journée!
    -Talida
Cette discussion a été fermée.

Catégories