Désabonnement ?

stephane G. 71312

Est il possible de se désabonner avant de recevoir le modem et avoir un remboursement

Mike

Vous devez annuler le rendez vous
Après pour accélérer le remboursement contactez le support

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Pascal

Si vous vous désabonner, vous n'aurez pas le droit à votre prime de référence

MichelP

stéphane,
Oui, vous pouvez vous désabonner du service internet.
Vous devez annuler le R/V de votre installation avec le technicien en vous connectant à votre compte en ligne.
Cliquez sur: Mon forfait (internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: R/V
Cliquez sur le R/V de votre installation et cliquez sur: Annuler
Ensuite,
rejoindre le service-client de Fizz par clavardage en ligne et leur demander le remboursement de votre première mensualité.
Pour clavarder:
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.