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Pas de réception pour recevoir les appels?
Laurie V. #21036
Messages 22 ✭✭
dans Mobilité
J'ai le problème depuis quelques jours:
- je peux effectuer des appels, mais ça prend vraiment longtemps avant que ça signale (et parfois le signal coupe au milieu de l'appel).
- toutes les personnes qui tentent de m'appeler tombent sur ma boîte vocale.
- Je reçois les textos et je n'ai pas de soucis pour l'internet.
- J'ai un iPhone.
- J'ai tenté de l'éteindre, le rallumer, enlever la carte sim. Rien ne fonctionne.
- Je ne suis pas en mode avion et mes données cellulaires sont activées
C'est mon outil principal de télé-travail et personne ne peut me rejoindre en ce moment.
HELP! des idées de solution ou de la source du problème?!?
- je peux effectuer des appels, mais ça prend vraiment longtemps avant que ça signale (et parfois le signal coupe au milieu de l'appel).
- toutes les personnes qui tentent de m'appeler tombent sur ma boîte vocale.
- Je reçois les textos et je n'ai pas de soucis pour l'internet.
- J'ai un iPhone.
- J'ai tenté de l'éteindre, le rallumer, enlever la carte sim. Rien ne fonctionne.
- Je ne suis pas en mode avion et mes données cellulaires sont activées
C'est mon outil principal de télé-travail et personne ne peut me rejoindre en ce moment.
HELP! des idées de solution ou de la source du problème?!?
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Meilleure réponse
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Bonjour Laurie,
Je vous conseille de nous contacter par la bulle de clavardage afin de régler cet enjeu avec un conseiller.
Vous pouvez accéder à la bulle de clavardage à partir de le lien suivant en vous connectant à votre compte: https://fizz.ca/fr/faq/le-reseau-est-faible-ou-inaccessib...
Bonne journée!
-Antonia0
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