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Je veux être remboursé pas de reseau donc pas capable de téléphoner ou recevoir des appels depuis pl
Valérie M. #32096
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Pas capable de faire des appels ou en recevoir depuis plus de 24h !!!! On m’indique réseau indisponible même si j’ai parlé à 2 agents sur le chat. Je veux être remboursé!!!!
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Meilleure réponse
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Vous devez clavarder avec le support ici nous sommes des usagers: https://fizz.ca/fr/nous-contacter3
Réponses
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Bonjour Valérie,
Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, le transfert de votre numéro a été effectué avec succès et les services sont bien fonctionnels. Pourriez-vous redémarrer votre téléphone pour vérifier, s'il vous plaît? Sinon, n'hésitez pas à contacter directement notre service client par clavardage ou les réseaux sociaux comme indiqué par Mike.
Tenez-nous au courant!
-Adriana2 -
Valérie,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Pour votre demande, SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/mon-telephone-affiche-appels-urgence-uniquement-pourquoi
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.4 -
La bulle de clavardage n’apparaît pas...4
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Valerie soyez sûre d’être connectée... Vous devez aller sur votre compte Fizz et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca5
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ll faudrait voir pour essayer de nouveau de vous connecter au clavardage pour qu'il puisse vous aider dans votre situation! Ça peut être un problème de Fizz ou de votre téléphone.... Lors de mon activation, j'ai eu problème mais finalement c'était un détail technique du téléphone. Essayez de nouveau de les contacter. Bonne chance5
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Contacter le support fizz par facebook Messenger ! Réponse très rapide et presque a 100% du temps, ils règles le problèmes ! WOW2
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