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Quand recevoir prime 40$?

Michael G. #30213
Michael G. #30213 Messages 24 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Bonjour. Il y a 2 jours j'ai donné mon code de référence à une amie pour qu'elle se joigne à Fizz. Pourtant je n'ai pas reçu aucune notification rien qu'elle a utilisé mon code et que je vais recevoir 40$. Est-ce que c'est normal? Ou est-ce que je vais seulement recevoir des infos quelconques après les 2 mois d'utilisation.
Merci!

Meilleure réponse

  • Lilibelle
    Lilibelle Messages 429 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Michael,
    Normalement, on reçoit une notification lorsque quelqu'un utilise notre code.
    Pour vérifier si votre code a bien été utilisé, allez dans votre compte, dans "mon profil" et "mes primes de références".
    Il y aura un tableau avec les primes en attentes et les primes activées.
    Les primes reste en attentes jusqu'au 2e paiement de la personne référée.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,505 ✭✭
    Est-ce qu'elle a commandé internet residentiel ou le mobile?

    Avez vous verifiez ici?

    1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
    2- Sélectionnez Primes de référence.
    https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Michael non ce n’est pas normal. Quelques minutes après l’activation vous auriez dû recevoir un email ou texto. Vérifiez auprès de votre amie si elle n’a pas eu un souci.
    Si une question demeure rejoignez Fizz
    Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Michael autre chose avez-vous vérifié dans votre compte Fizz dans la section MON PROFIL puis cliquez sur PRIME DE RÉFÉRENCE. Vous devriez voir les informations à cet endroit.
  • GBy_6B8OA
    GBy_6B8OA Messages 503 ✭✭
    Michael,
    cette FAQ de FIZZ explique le fonctionnement de la prime de référence
    https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis
    en espérant avoir répondu a ta question
    Gby
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Michael,
    Si votre code de référence Fizz a été utilisé par un nouvel usager, vous devriez recevoir automatiquement un courriel et un texto.
    Si votre amie en activant son forfait a inscrit votre code de référence, vous devriez voir votre prime de référence dans votre dossier.
    Connectez vous à votre compte.
    Cliquez sur: Mon profil
    Cliquez sur: Mes primes de référence
    Vous verrez celles qui sont en attente d'être reçue (une fois le second paiement de la personne référée fait) et celles reçues (créditées).
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 832 ✭✭
    Tout à bien été expliqué part les membres de fizz
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Wow, cette question est ouverte depuis 3mois, les chezzwizz que faites vous?!?
Cette discussion a été fermée.

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