Un message me dit que mon forfait ne couvre pas les appels interurbains, ce qui n'est pas le cas. Po

Ana F. #15739

J'essaie de faire des appels interurbains de Montréal à Colombie Britanique, mais à chaque fois, un message m'informe que mon formait ne couvre pas ce genre d'appel - ce qui n'est pas le cas. J'ai déjà redémarré le téléphone, mais ça n'a rien changé.
J'aimerais savoir pour quoi ça arrive.
Merci,
Ana.

Whizz

Bonjour Ana,
Je vous conseille de nous contacter par la bulle de clavardage afin de régler ce souci ensemble.
Vous pouvez y accéder à partir de le lien suivant en vous connectant à votre compte: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi#3
Passez une excellente journée!
-Antonia

Lieux

Ana en general c’est parce que vous ne faites pas le 1 devant le numéro de téléphone...? Vous avez bien le forfait Canada? Il n’y a pas de frais supplémentaires avec ce forfait.