La récompense de 40$ ne fonctionne pas

Katia R. #1587

Bonjour,
Mon code vient d'être utilisé pour activer un abonnement internet residentiel.
Je ne comprends pas pourquoi ça me dit que nous allons recevoir 25$ puisque l'offre actuelle c'est 40$...
et ça a bien été activé là puisque la date affichée dans mon tableau de récompense c'est pour fin octobre.
Comment on vait pour résoudre ce probleme sachant que le clavardage n'est pas dispo...
Merci pour votre aide

Fizz_Jock

Contactez Fizz par clavardage et c’est sûr qu’ils vont corriger la situation

Ariane P. 70031

Bonjour Katia, le support, (clavardage via la bulle) devrait être disponible. Il faut être patient et faire des refresh. Je crois qu'avec la promotion 40$ de référence, Fizz a beaucoup de nouveaux clients

RodriR26

Bonjour,
C’est probablement juste un erreur d’affichage, clavarder avec Fizz pour soulever ton problème.
J’ai eu le même problème que toi.

frances

Bonjour, ceci est probablement une erreur, vous pouvez clavarder avec un représentant de Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Lieux

Katia pour Fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca