Ma colocataire de 17 ans assistera à l’installation, dois-je lui laisser une lettre l’autorisant à p

Gabrielle C. #31842

J’ai eu un imprévu de dernière minutes et l’installation est prévu pour demain (24 septembre 2020 entre midi et 17h). Alors, ma colocataire va se charger de l’installateur mais je viens de me rendre compte qu’elle a 17 ans. Est-ce je peux lui écrire une lettre disant que je l’autorise à prendre le modem?

Fizilda

Bonjour Gabrielle,
Comme vous avez déjà du le lire, une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de tout rendez-vous de technicien, c’est la règle.
Source:https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Pour cette raison je communiquerais avec un conseiller Fizz afin de leur expliquer votre souci et d’être rassuré.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Antoine C. #10482

Je ne pense pas qu'il y ait de problèmes

Raphael F. #31673

Personnellement, le technicien s'est présenté, a demandé où installer le modem, a passé les câbles et est parti. Jamais demandé de preuve d'identité. Je ne crois pas qu'il y ait de problème.

Pascal

Gabrielle, sa ne dérange pas du tout! Pas besoin de lettre. Le technicien vient installer l'internet à votre adresse, il ne se soucie pas de qui est dans la maison lors de l'installation. Votre service est déjà payé.

C'est comme la poste, il livre le colis à l'adresse, pas au destinataire

frances

je crois que une personne de 18 ans et plus doit être présente.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service
Éléments importants à noter pour toute visite de technicien
Une personne de 18 ans et plus doit être présente lors de ce rendez-vous. Si ce n’est pas le cas, le technicien ne peut pas effectuer le travail et un nouveau rendez-vous devra être planifié.

DJMAPMusic

Quand le tech est passé chez moi il m’a pas demandé de pièces d’identité en soit l’adresse est suffisante à mon avis c’est avec Puro ou poste Canada quand il livre chez toi!

Monroe

Je ne vois aucun problème. Je ne pense pas qu'ils aient commencé à carter!

So_AR

Je crois que c'est ok. Le technicien regarde plus l'adresse.

Danny M. #31189

Bonjour Gabrielle, bienvenue chez Fizz! Le technicien ne demendera pas l'âge de la personne, il n'y a pas de problème.

K_Arm

Pas vraiment nécessaire, le technicien installera le modem a l’adresse du contrat, il s’assure juste de demander au responsable où installer la prise

Jacqueline E. #31442

Le technicien va faire son travail sans problème, il ne s'agit pas d'un enfant de 10 ans seul.

Caroline L. 9542

Comme elle a plus de 15 ans, c'est correct

Ham_stark

Pas besoin, le technicien a besoin de l’accès à la maison et de savoir dans quelle place installer le modem