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Bonjour, Fizz m'ont remboursé mon paiement sur une carte de crédit que je n'ai plus. Comment annulé

Jessica D. 64843
Jessica D. 64843 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Serais ce possible de récupérer le remboursement et qu'on me l'applique en crédit avec Fizz?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,560 ✭✭
    Réponse ✓
    Salut Jessica,

    Vous devez contacter le support, pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Fizz_Jock
    Fizz_Jock Messages 673 ✭✭
    Les sujets de facturation sont traités directement en clavardant avec Fizz, nous sommes utilisateurs comme vous
  • Monroe
    Monroe Messages 213 ✭✭
    Je présume que ça finira par un chèque par la poste.
  • So_AR
    So_AR Messages 776 ✭✭
    Il faut joindre le service à la clientèle
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    Je contacterais la compagnie de la carte de crédit en question d'abord.
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