Fixer un rdv pour l'installation ? Nouvelle proprietaire, mais maison a déjà un compte des autres pr

Daniela O. #31791

Bonjour, j'aimerais fixer un rdv pour nouvelle installation internet sur ma nouvelle démeures, mais votre site Web dit que l'adresse a déjà un compte des proprietaires actuels... j'aimerais que ça se fasse le jour de ma possession... comment ça marche? merci

Lieux

Daniela malheureusement Une connexion Internet Fizz est encore active à ma nouvelle adresse. Que dois-je faire?
Si la personne qui demeure présentement à votre nouvelle adresse est un membre Fizz, votre demande pour un forfait Internet résidentiel à cette adresse ne pourra pas être traitée. Il faudra attendre que cette personne désactive le sien.
Mais essayez de rejoindre le service à la clientèle Fizz.
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Mike

Salut Daniela,
ici nous sommes des usagers, contactez le support pour valider que la personne ait fermé le compte

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelq