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Comment récupérer un ancien modem Vidéotron que le technicien de fizz est parti avec?
Geneviève P. #31758
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Lorsque le technicien est venu porter mon nouveau modem fizz, il est parti avec l’ancien modem de Vidéotron. Comment faire pour le récupérer car je doit le retourner...
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Meilleure réponse
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Geneviève rejoignez Fizz par clavardage.
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca4
Réponses
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Vous devez contacter Fizz par clavardage pour retracer le technicien qui travail pour Vidéotron7
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Bonjour Geneviève
Je pense que le technicien retournera le modem à Vidéotron. Veuillez appeler Vidéotron pour confirmer que le technicien de Vidéotron venu installer Fizz Internet a bien pris le modem.2 -
Clavarder avec Fizz pour repérer votre installateur et récupérer le modem5
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Ce n’est pas une procédure normale, signale la situation à Vidéotron et Fizz2
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