À Ham Stark : comment je fais pour vérifier ça vu qu'on ne peut parler à personne ? Merci

Jennifer W. #28900

Comment on fait pour vérifier ?

Ham_stark

Voici la guide que vous permet de savoir si votre téléphone est compatible avec Fizz.
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

Mastaiso

Bonjour Jennifer, pouvez-vous clarifier votre question svp.

Sylvieb

Pour internet résidentiel vous simulez une commande et vous allez voir si sa fonctionne.
Si Vidéotron est dans votre secteur sa va marcher.

Sylvieb

Et pour le mobile consulter ce lien pour vérifier.
https://fizz.ca/fr/couverture?search=

Lieux

Jennifer vous vouliez savoir si votre téléphone est compatible? Voici
Quelles fréquences mon téléphone doit-il supporter?
Si vous utilisez un téléphone compatible LTE et qu'il est configuré en préférence réseau LTE:
Appels: L'appareil doit absolument supporter la fréquence HSPA 850 MHz ou 1900 MHz
Données mobiles: L'appareil doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV)

Votre téléphone peut aussi supporter d'autres fréquences qui lui permettent de profiter du réseau LTE.

Si vous utilisez un téléphone qui ne permet que la configuration 3G ou préférence réseau HSPA:
Appels et/ou données mobiles: Le téléphone doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS)
Donc oui...

Pascal

Jennifer, la meilleure façon de vérifier la compatibilité de votre appareil, est en contactant directement le support par ce lien
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Sauf si vous connaissez vraiment bien les caractéristiques de votre appareil, il est préférable d'avoir l'avis d'un employé