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Pourquoi la connexion internet à mon amie est meilleure alors que nous avons le même forfait?

Olivia P. #31645
Olivia P. #31645 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Mon amie peut télécharger un vidéo en 5 minutes alors que de mon côté ça peut prendre de 2-3h pour télécharger le même vidéo alors que nous avons le même forfait

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,802 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour
    Parlez vous d'internet résidentiel?
    avez vous essayé avec un cable réseau à la place du Wifi?
    Peut-être vous avez un conflit avec un voisin

    Avez- vous désactivé l'aiguillage automatique des bandes (band-steering) et l'ATF sur votre modem afin de séparer vos 2 réseaux wi- fi 2.4.ghz et 5ghz?
    Allez à cette adresse dans votre navigateur internet : 192.168.0.1
    Nom d'utilisateur : cusadmin
    Mot de passe : votre mot de passe Wifi
    - Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:
    - Sans-fil ? Paramètres généraux ? 5GHz ? Aiguillage des bandes (Activer) vous devez la déactiver
    - ATF dans le 2.4G et dans le 5G vous devez la mettre à déactiver
    - Clique "Enregistrer les modifications"
    Attendez que le modem redémarre.

Réponses

  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,767 ✭✭
    Bonjour Olivia!
    Êtes-vous en sans-fil?
  • Whizz
    Whizz Messages 23,858 admin
    Bonjour Olivia,
    Je vous conseille d'accéder à le lien suivant en vous connectant à votre compte afin de nous contacter par clavardage pour régler cet enjeu: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
    Passez une excellente journée!
    -Antonia
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