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Changement données personnelles
Nathalie L. 18009
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour, j'aimerais changer mon courriel dans mon compte. Comment je procède ?
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Meilleure réponse
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Bonjour Nathalie
Pour le courriel vous devez contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.4
Réponses
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Il y a la possibilité qu’en changeant votre adresse courriel vous perdez vos primes, attention de bien faire la procédure avec Fizz.9
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Bonne chance pour votre question1
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il faut communiquer avec Fizz avec le Chat.0
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Nathalie,
Pour changer d'adresse courriel, vous devez contacter le service-client de Fizz par clavardage.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-changer-le-type-de-courriels-et-de-textos-que-fizz-menvoie
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.0 -
Dans votre cas il faut passer absolument par le service de clavardage5
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