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comment activer ma carte sim en gardant le meme # de tel si j'Ai deja un compte fizz

ANNIE S. 69238
ANNIE S. 69238 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai perdu mon telephone. J'ai maintenant une nouvelle carte sim avec un nouveau telephone. Comment je fais pour activer ma carte sim en gardant le meme numero de tel si j'ai deja un compte sim

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,947 admin
    Réponse ✓
    Bonsoir Annie,
    Il sera nécessaire de contacter directement mes collègues du service à la clientèle par clavardage afin de vous aider avec l'activation de la nouvelle carte SIM tout en gardant votre numéro et votre forfait actuel: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Je vous prie de ne pas essayer de l'activer depuis notre site afin d'éviter le blocage du code d'activation.
    Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez une agréable matinée!
    -Adriana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,842 ✭✭
    Voici la guide
    https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile

    Activez votre forfait Fizz avec votre nouvelle carte SIM : Une fois votre téléphone et votre carte SIM en main, activez votre forfait avec cette nouvelle carte SIM. Cette opération remplacera et supprimera votre ancienne carte SIM Remplacer ma carte SIM

    Mes forfaits > Gérer > Remplacer ma carte SIM
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