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Je vais faire installer internet en octobre mais je veux changer de forfait avant l'installation. Co

Dominique P. #31220
Dominique P. #31220 Messages 4 ✭✭
dans Internet
J'ai pris mon rendez-vous en octobre pour faire installer internet mais je voudrais changer mon forfait internet finalement. Comment puis-faire pour apporter une modification à mon forfait actuel?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,571 ✭✭
    Réponse ✓
    Vous devez contacter le support, car vous ne pouvez pas le modifier avant l'installation

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Dominique si ce n’est pas vraiment urgent vous pourriez le changer pour votre prochain cycle de paiement après votre installation. Avec Fizz vous pouvez changer de forfait chaque mois si vous voulez. En sachant que vous payez le prix actuel lors de votre changement donc qu’il peut y avoir des variations de prix.
  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
    Il faut contacter le support :
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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