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Comment améliorer les appels (videoconférence) avec Teams ?

Jean-Philippe L. 5444
Jean-Philippe L. 5444 Messages 3 ✭✭
dans Internet
J'utilise l'application Teams de microsoft pour mon travail et depuis un certain temps le son coupe lors de conférence. Un triangle rouge apparait dans Teams qui me dit que ma connection internet est la cause de la mauvaise qualité d'appel. J'ai un fortait 30mps. J'ai essayé de câbler mon ordinateur directement sur le routeur et ce n'est pas mieux. Ça n'arrivait jamais avec mon ancien fournisseur et j'avais un forfait 15mps.
Avez-vous une solution ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,101 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Jean-Philippe,
    Je vous conseille de nous contacter par la bulle de clavardage afin de vous aider à régler ce souci.
    Vous pouvez y accéder à partir de le lien suivant en vous connectant à votre compte: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
    Bonne journée!
    -Antonia

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