nouveau téléphone j'ai inséré ma carte sim, l'historique de messages est celle de mon mari. Comment

Hélène B. #31105

Je me suis acheté un nouveau téléphone. quand j'y ai inséré ma carte sim provenant de mon ancien téléphone, l'historique de textos et d'appels téléphonique qui a été amenée dans mon téléphone est celui de mon mari.
Comment je peux faire pour récupérer mes historiques?

Mastaiso

Bonjour, si vous utilisez le même compte soit iCloud ou Google c'est normal. Vous devez avoir 2 compte différent sinon tout va ce synchroniser. À moins d'avoir un téléphone qui n'est pas un téléphone intelligent, la carte sim sert uniquement pour vous identifier sur le réseau mobile.

Mike

Pouvez vous nous dire le type de téléphone

Si je devrais gager je pense que c’est un iphone, si c’est un iphone vous avez restauré le mauvais compte

Fizilda

Bonjour Hélène,
Je crois que Mike a raison, c’est exactement ce qui m’est arrivée avec mon conjoint, avec nos iPhone!
Si vous aviez iCloud Drive vous aurez l’opportunité de récupérer votre l’historique.

MichelP

Hélène,
Si c'est un iphone;
Comme Fizilda vous l'a mentionné, si vous avez Icloud Drive, vous pourrez récupérer votre historique.

Karl B. #29906

Même si vous avez un Android. Les messages qui étaient déjà sur le téléphone y resteront jusqu'à leur suppression.

Hélène B. #31105

mon téléphone était un LG et mon mari un Samsung. j'ai acheté un Samsung et il semble y avoir eu un problème avec le cloud de Samsung. Je trouve ça irritant mais je vais vivre avec. au pire je peux aller sur mon vieux téléphone pour voir mon historique