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modem coupe?

Roch L. #19208
Roch L. #19208 Messages 3 ✭✭
je suis branché directement et sa coupe fréquement

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,903 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Roch,
    Je suis désolée pour cette situation que vous rencontrez.
    De ce que je vois, vous avez contacté notre service à la clientèle en ligne et vous avez discuté avec notre collegue.
    Laissez-nous savoir si présentement tout est en ordre pour vous.
    -Paty

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,507 ✭✭
    Sorry to hear that your are having internet problems.

    Here you can find some Fizz's troubleshooring guides:

    If you have problems with the internet stability, read these FAQ:
    1- https://fizz.ca/en/faq/my-wi-fi-network-cutting-how-do-i-fix-it
    2- https://fizz.ca/en/faq/my-wi-fi-network-slow-how-do-i-make-it-faster

    If your problem persis after having followed the guide, you can contact Fizz support by chat, from 8 AM to 9 PM everyday:

    1- Connect to your Fizz account by clicking « Login » in the top right corner at fizz.ca (THIS IS IMPORTANT)
    2- Open any of the Fizz FAQ help links above
    3- The green chat bubble should appear after a few seconds in the bottom right corner.
  • Michael R. 67876
    Michael R. 67876 Messages 16 ✭✭
    Quand vous parler que cela coupe fréquemment est ce que cela surviens quand vous faite quelque chose de particulier ou simplement sur des pages web ? si c'est le cas sur les pages web je vous conseille fortement de contacter la bulle messenger de Fizz pour ouvrir un ticket pour essayer de verifier votre reception !!
    Bonne journée
  • Matthew A. #24717
    Matthew A. #24717 Messages 375 ✭✭
    la FAQ mise en ligne par Mike est aussi disponible en français. Cliquez “EN” en haut à droite
  • HABS
    HABS Messages 120 ✭✭
    Est-ce que c'est un problème récent ou depuis le début de votre abonnement ?
Cette discussion a été fermée.