J'ai pas de réseau Fizz - Pas d'appel pas de texto - J'ai essayé vos pistes de solutions et rien ?

Daniel R. 69125

Carrte sim activé

Mike

Si votre téléphone fonctionne et vous êtes dans un zone avec la couverture mobile d’un operateur (compatible avec votre téléphone( , vous devez avoir minimum les appels d’urgence

Vérifiez que vous avez la sélection de l’opérateur en automatique et aussi un redémarrage du téléphone pourra aider, mais peut-être vous l’avez déjà fait.

Ici nous sommes des usagers


Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
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3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Karl B. #29906

Est-ce que tu as du réseau? Dans mon cas, j'avais du réseau dans le sens que lorsque je regardais les réseau mobiles disponibles, je pouvais voir FIZZ 3G. Mais lorsque je m'y connectais, ça me disait que c'était impossible de s'y connecter.
J'ai changé l'orientation de mon antenne extérieur (3G) vers une autre tour et j'ai finalement, pour l'instant, un réseau stable. À voir si ça dure.
Pour être honnête, si tu n'as pas d'antenne et que tu as suivis toutes les recommendations de la communauté... Je ne sais pas trop comment t'aider plus.
Mais j'ai une autre idée, je vais te l'envoyer en PM.

Olivier R. #3666

Je suis désolé

Whizz

Bonjour Daniel,
Est-ce que votre téléphone est déverrouillé?
Je vous invite à nous contacter afin de résoudre ce souci avec un conseiller client: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée! ?
-Antonia