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Jveux parler à un agent?

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joanne P. #3515
joanne P. #3515 Messages 11 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je viens de changer de carte de crédit, mais je n'arrive pas à payer! J'ai besoin d'internet aujhui! Comment je peux communiquer avec un agent OPC?

Meilleure réponse

Réponses

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
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    Joanne il y a parfois des problèmes pour payer après un manque donc Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage de 8h AM à 9h PM. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca
  • Karl B. #29906
    Karl B. #29906 Messages 214 ✭✭
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    Personnellement, parler avec un agent sur Facebook Messenger est excessivement rapide. De plus, je leur ai parlé aujourd'hui (Jour férié) et il y a quelqu'un qui m'a répond :)
  • Whizz
    Whizz Messages 19,386 admin
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    Bonjour joanne,
    Je regrette le souci rencontré.
    De ce que je vois vous avez suivi les conseils des autres membres et vous nous avez contacté en privé à ce sujet. Je vous confirme que la situation a été déjà remontée et qu'on va revenir dès que possible par courriel une fois que nous avons la réponse de notre équipe.
    Merci pour votre collaboration. Passez une bonne journée!
    -Talida
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