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Comment annuler un compte ouvert par erreur et récupérer ma carte SIM pour l'activer sur mon premier

Mikuan
Mikuan Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Deuxième compte ouvert était pour adresse internet je veux l'annuler pour pouvoir utiliser ma carte SIM sur mon premier compte qui a été ouvert à l'adresse courriel *****

Meilleure réponse

Réponses

  • DLB
    DLB Messages 477 ✭✭
    Bonjour !
    Il serait préférable de contacter le support directement par clavardage pour votre demande spécifique.
    Il serait aussi souhaitable de retirer vos informations personnelles du forum public.
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
    J’ai signalé les données personnelle!
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,714 ✭✭
    Merci pour ta question
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,655 ✭✭
    Connectez-vous à votre compte Fizz.
    Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
    À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
    Nos heures d'ouverture.
    Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
    picto fb twitter
    Laissez-nous un message.
    Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
    Bonjour Mikuan,
    1. Allez dans le compte ouvert avec l’adresse que vous voulez utiliser.
    2. Créez votre forfait mobile en choisissant les options voulues.
    3. Vous aurez ensuite l’option de commander une carte SIM ou bien d’utiliser une carte SIM déjà entre vos mains (non activée).
    4. Pour utiliser la carte SIM, vous devrez fournir le code d’activation fourni avec la carte SIM ou inscrit sur la carte.

    Si la carte est déjà activée avec votre autre compte, alors il faudra contacter le service à la clientèle avec la bulle de clavardage.

    Si vous avez un ami avec Fizz, demandez-lui son code de référence, vous aurez chacun une prime de 25 $. Sinon, vous trouverez une multitude de code ici: (n’hésitez pas à prendre le mien! Il est tout en bas de la liste...)
    https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement

    Attention, il faut entrer le code au moment d’activer le forfait, après, il est trop tard
  • Whizz
    Whizz Messages 23,857 admin
    Bonjour Mikuan,
    Je vous propose de suivre les conseils des autres membres et nous contacter en privé avec plus de détails à ce sujet afin de pouvoir vous offrir une solution dès que possible.
    Passez une bonne journée!
    -Talida
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