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Je ne peux pas changer ma carte de crédit, code cvv erroné ?
valentine L. #30458
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Au moment de changer ma carte de crédit, je rentre mes info puis cela me met code cvv erroné. Impossible de rentrer mon nouveau moyen de paiement.
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Meilleure réponse
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valentine,
Pour votre question par rapport au changement de votre carte de crédit dans votre compte Fizz;
Vous devriez contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.0
Réponses
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Bonjour Valentine.
Vérifier votre code cvv avec l’émetteur de votre carte de crédit.
Avez-vous suivi cette fiche d’aide pour mettre votre paiement à jour:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
Pour contacter Fizz: https://fizz.ca/fr/nous-contacter1 -
Clavarder avec Fizz, il y a plusieurs Signalements avec le même erreur, c’est probablement un bogue de son système7
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Valentine plusieurs signalent ce problème après un problème de carte de crédit... Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage de 8h AM à 9h PM. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca1
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Avez-vous essayé avec une autre carte ?1
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